Reklamační řád

Kdo u nás může nakupovat?

V naší prodejně mohou nakupovat všechny fyzické a právnické osoby.

• dodat správný druh a množství zboží tak, jak bylo uvedeno v objednávce
• dodržte cenu, která platila v době objednávky
• zboží zabalit a odeslat tak, aby nedošlo k jeho poškození
• dodržet termín dodání, který byl zákazníkovi přislíbený
• zkontrolovat obsah balení a přibalit daňový doklad
• zabezpečit vybavení případné reklamace

• obeznámit se s obchodními podmínkami prodávajícího
• převzít objednané zboží
• zaplatit za objednané zboží dojednanou cenu

Záruka a reklamace

Na zboží poskytujeme 2 letou záruku od doby převzetí zboží. Záruka se uplatňuje jen s originálním dokladem o koupi zboží.

Poškození zboží při přepravě je třeba reklamovat do 24 hod. od převzetí zboží.

Reklamační protokol ke stažení