1) Všeobecná ustanovení
Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami prodávajícího. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které vyplývají z občanského zákoníku a jsou pro obě strany závazné.
2) Objednávka
Kupující může objednávku zaslat pomocí nákupního košíku, objednat telefonicky, nebo osobně na uvedené adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři – jméno, příjmení, úplná adresa (včetně PSČ), telefon a e-mail.
Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy je třeba potvrzení objednávky prodávajícím. Zákazník je vždy o přijetí a následném odesláním objednávky informován e-mailem, který uvedl v objednávce.
Objednávky jsou v pracovních dnech přijímány nejpozději do 24 hodin. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí v objednávce Vás budeme neprodleně kontaktovat.
Objednávku je možné telefonicky stornovat nebo změnit její obsah, nejpozději však před odesláním objednávky.
3) Poštovné a balné
Objednané zboží zasíláme Českou poštou na dobírku. Obvykle je zásilka doručena do 24 hodin od odeslání. Před odesláním objednávky Vás informujeme e-mailem. Při objednávce nad 1.000,- Kč neplatíte poštovné. Balné neúčtujeme.
4) Termín dodání
Termín dodání je obvykle 24 až 48 hodin od přijetí objednávky, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
5) Výměna zboží
V případě, že se zbožím nebudete spokojeni, samozřejmě Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme nebo vrátíme peníze. Zboží stačí zaslat jako cenné psaní (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
6) Odstoupení od kupní smlouvy
Reklamace vyřídíme v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.
O reklamaci nás, prosím, informujte telefonicky, e-mailem nebo písemně. Zboží odešlete na naši adresu, k zásilce připojte důvod reklamace, Vaši adresu, telefonní číslo a originál daňového dokladu.
Vaši reklamaci se pokusíme vyřídit co nejdříve. Nejpozději do 30 dnů od přijetí. V případě delší reklamace Vás budeme informovat.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
|
